시스템 운영 (SM:System management)
ESCNS의 정보시스템 구축 및 운영 노하우를 바탕으로,
고객사의 IT비즈니스 환경에 유연하게 대처하고,
정보시스템 자원(H/W, N/W, S/W)에 대한 체계적이고 지속적인 관리/운영 활동
(SM 운영 효율화, 안정적 서비스, 체계적 변화 관리, 선진 IT 서비스 제공)을 통하여
고객사에 대한 안정적인 정보기술 서비스를 제공합니다.
- IT 전략 기획
- 고객 업무에 맞느 맞춤형 Application 개발 및 솔루션 제공
- Application 개발/유지 보수
- 고객사 IT 전략 수립 지원
- 고객사 IT 전략 수립에 따른 IT인프라 구축
- 산업군별(식품/제조/유통/물류/엔터테인먼트)
- 시스템 운영 관리
- 시스템 운영 관리
- 시스템 설비 및 환경 관리
- IT서비스 관리(ITSM) 시스템 도입 및 신속한 대응체제
- 신속 정확한 고객 SR(Wervice Request) 접수 및 대응
- 신속한 장애 대응체제 유지